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【保険マンモス取材記~後半】保険マンモスの無料保険相談の気になるアレコレを聞いてみました

保険の無料相談の中でも知名度、実績ともにNO.1の保険マンモスさん。
保険マンモスのFPさんについては、「保険マンモス取材記~前編」で詳しくご紹介しています。
後半では保険マンモスの相談申し込みや相談内容など気になる点を聞いてみました。

保険マンモスの相談申し込みから契約まで

保険マンモスの相談場所についてお聞きします。
場所はどこでもOKですか?
保険マンモス
保険マンモス
相談はお客様のご家族や家計のことなど、プライバシーに触れる場合がございます。これは、お客様のライフプランを立て、将来の備えについてFPが最適なプランをご提案するためにとても重要だからです。
また、現在加入されている保険証券やその他大切な書類を見ながらお話することもあります。このような状況を考慮して、原則は、ご自宅での面談をおすすめしています。ただご都合が合わない場合は、カフェ等でも面談を行うことができます。(ご自宅の玄関先およびフードコートやファーストフード店での面談はご遠慮いただいています。)専用のオフィス等はご用意しておりませんので、お客様のご自宅またはお近くのカフェなどで面談をさせていただきます。
相談にかかる時間はどれくらいですか?
保険マンモス
保険マンモス
1回の相談は1時間から1時間半で、平均2~3回程度実施されています。
相談は平日の昼間だけですか?
仕事が終わってからとか土日でも大丈夫?
保険マンモス
保険マンモス
大丈夫ですよ。平日、土日・祝日問わず、9:00~19:00スタートの間でご予約いただけます。ただ、年末年始等ご希望に添えない時期もございますので、その点はご了承くださいね。
事前にどんなことを相談したいかを伝えておいた方がいいでしょうか?
保険マンモス
保険マンモス
相談の前にお客様がお聞きになりたいことを伝えて頂きますと、相談当日もスムーズにお話していただけます。担当FPにどうぞお気軽にお伝えください。
ただ、保険の相談はその場ですぐに回答できないことが多くございます。事前にご要望をいただきましても、面談当日にすべてのご提案を差し上げることはできません。直接お会いしてお伺いしないと準備できない資料もございますので、予めご了承ください。
本当に無料ですか?
保険マンモス
保険マンモス
はい。全て無料で受けていただけます。お客様のご負担は一切ございません。
ただ、ご自宅以外の面談場所を希望された場合は、面談場所までの交通費やカフェ等でのご自身の飲食費用はご負担いただくことになります。
地方に住んでいますが、相談はできますか?
保険マンモス
保険マンモス
地方でも相談可能です。基本的には全国エリアで可能ですが、一部地域(離島)などは、サービスの準備中です。
家族全員の保険相談もお願いできますか?
保険マンモス
保険マンモス
ご世帯全体の家計&保険相談をお受けいただけます。ご夫婦の場合は、お二人揃って面談をしていただくとスムーズです。
相談の前に準備するものはありますか?
保険マンモス
保険マンモス
現在保険に加入されている場合は保険証券があると相談がスムーズです。あとは、毎年、誕生月に送られてくる、ねんきん定期便などもあると便利です。家計全体のお金の収支が分かるものがあるとなおいいです。

保険マンモスの無料相談の内容について

家計全体の見直しやアドバイス、資産運用、老後資金の相談などもできますか?
保険マンモス
保険マンモス
いいえ。保険だけでなく、家計管理や住宅ローン(購入資金の準備方法、住宅ローンの選び方、借り換えなど)等全体の見直しも可能です。大きな出費を見直すことは大事です。
他の保険無料相談も受けているのですが、大丈夫ですか?
保険マンモス
保険マンモス
大丈夫です。お客様が今相談しているFPでは不安という場合であれば、信頼できるFPとのご相談をおすすめします。
保険って専門用語が多くて難しそうです。保険の知識がなくても大丈夫ですか?
保険マンモス
保険マンモス
いきなり専門用語を並べてお話するようなことはしません。
保険の仕組みや商品の説明は専門用語を使わず、わかりやすくお伝えします。
また、お客様の現状のヒアリングを丁寧に行います。わからないことは何でも遠慮なく聞いてください。もし、お客様のご要望があれば金融の踏み込んだお話をすることもできます。
最初に相談したFPさんが自分と合わないという場合、別の人を紹介してもらうことはできますか?
保険マンモス
保険マンモス
FPの変更は可能です。しつこい営業や失礼な対応があった場合は遠慮なくご連絡ください。
保険マンモスでは相談の品質は提携FPの品質だと考えているため、速やかに対応をいたします。
FP変更希望は、カスタマーサービスにて承ります。その際には、サービス改善のために変更の理由をお伺いしていますのでご協力をお願いします。
また相談を中止したいけれど、担当FPに直接断りにくいという方もカスタマーサービスにて対応いたします。すべてはお客様に安心して相談していただくための制度です。
なお、お住まいの地域によってはFPの変更が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、担当FPを通じて保険契約が完了している場合は、変更を承ることができません。
さんは複数の保険会社の商品の取り扱いができるということですが、数ある保険商品の中からどういう基準で保険を選ぶのでしょうか?
保険マンモス
保険マンモス
保険マンモスが紹介するファイナンシャルプランナーは特定の保険会社や金融機関に所属しておりません。平均22社の保険商品を取扱うことができます。保険相談では取扱商品のすべてを検討するわけではなく、お客様のご希望をヒアリングした上で最適なものをいくつかピックアップをしてご提案いたします。プランによっては複数の保険会社の商品を組み合わせることもあります。予め加入を検討している保険や見積りをお持ちの方は担当FPにお伝えいただくとスムーズです。
なお、取扱いできる保険商品はFPによって異なります。予めご了承ください。
また、特定の保険会社の商品を検討されている場合は、お申込みの際にお伝え下さい。できるかぎりご希望に沿えるようにいたします。
テレビCMなどで気になった保険で、御社で取り扱いがない保険商品のことも聞けば教えてもらえますか?
保険マンモス
保険マンモス
保険マンモスは保険会社ではありませんので、保険商品は一切取り扱っておりません。
また、ご紹介するFPが取扱いできない保険商品をご希望の場合はご説明ができませんので予めご了承ください。もし特定の保険会社の商品を検討されている場合は、お申込みの際にお伝え下さい。できるかぎりご希望に沿ったFPをご紹介させていただきます。
まず自分だけが相談を受けて、その後夫と一緒にもう一度相談(説明)を受けてもいいですか?
保険マンモス
保険マンモス
受けても問題はありません。しかし、大切なお金やライフプランの相談になりますので、最初の相談から、旦那様と一緒にお話を聞いていただいた方が相談回数も少なくて済みます。
説明を聞いて不明点があれば、電話での質問などはできますか?
また、何回相談しても無料ですか?
保険マンモス
保険マンモス
ご不明点がございましたら、いつでも担当FPにお問い合せください。
何度相談して頂いても無料です。ご納得されるまでご相談ください。
相談したら保険に絶対加入しなきゃいけないということはありませんか?
しつこい勧誘などがあるんじゃないかと心配なのですが……
保険マンモス
保険マンモス
相談を受けたとしても保険加入は義務ではありません。またしつこい勧誘行為は保険マンモスで禁止しております。万が一、過度の電話やメール、契約の強要などがございましたら、保険マンモスまでご連絡ください。
一度は断って、数ヶ月後に「やっぱりお願いしたい」ということは可能ですか?その場合、また同じFPさんが担当してくれるのでしょうか。
保険マンモス
保険マンモス
基本的には、お客様がお時間をとって頂けるタイミングで契約をしていただければと思います。やむを得ない場合の再お申し込みの場合ですが、できるだけ、同じFPの方と調整できるようにはしますが、必ずしもお約束できるわけではございません。
保険に加入した後のサポート(入院給付の手続きなど)はどこがしてくれるのでしょうか?
保険マンモス
保険マンモス
基本的に、相談したFPがずっと担当者になります。保険金の請求や名義変更などの手続きは担当FPにお申しつけください。また、面談後に発生した新たなライフイベントによる保険の見直しの際にも担当FPにご相談ください。
加入後、数年ごとに保険の見直しの相談やアドバイスなどのサポートはありますか?
保険マンモス
保険マンモス
特別なサポートはお約束しておりませんが、もし数年ごとの見直しやアドバイスをご希望の場合は、どうぞお気軽に担当FPにご相談ください。
詳しく教えていただいて、ありがとうございました!
保険マンモスさんはとても気軽に相談できる上にFPさんのキャリアも豊富なので安心ですね。
今なら無料相談で黒毛和牛のプレゼントもあるそうですよ。
ぜひ相談してみてくださいね。
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